ফেরত নীতি

১. ফেরতের সময়সীমা

• পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন
• ডিফেক্টিভ পণ্যের ক্ষেত্রে ১৫ দিনের মধ্যে ফেরত গ্রহণ করা হয়

২. ফেরতের শর্ত

পণ্য ফেরত দিতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে
  • অরিজিনাল প্যাকেজিং থাকতে হবে
  • বিল/ইনভয়েস প্রয়োজন
  • সকল অ্যাকসেসরিজ সহ ফেরত দিতে হবে

৩. ফেরত গ্রহণ না হওয়ার ক্ষেত্রে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত গ্রহণ করা হয় না:

  • ব্যবহৃত কিংবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
  • সফটওয়্যার/ডিজিটাল প্রোডাক্ট
  • পার্সোনাল কেয়ার আইটেম
  • গিফট কার্ড ও ভাউচার

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• ফেরত পণ্য রিসিভ করার ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়
• COD অর্ডারের ক্ষেত্রে বিকাশ/নগদে রিফান্ড দেওয়া হয়
• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড

৫. এক্সচেঞ্জ

• একই মূল্যের পণ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে
• মূল্য পার্থক্য থাকলে অতিরিক্ত টাকা দিতে/ফেরত নিতে হবে

যোগাযোগ

ফেরত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
ইমেইল: returns@gadgetera.com
ফোন: ০১৭XXXXXXXX (সকাল ১০টা - রাত ৮টা)

দ্রুত অর্ডার

lock নিরাপদ অর্ডার